Digitalisierung: Datenschutz als letzte Ausrede

Sensible Daten müssen gut geschützt sein. Doch dass es sie gibt, ist keine geeignete Ausrede, um den technischen Fortschritt ganzer Wirtschaftszweige zu bremsen oder gar zu verhindern.

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Jeder zweite Entscheidungsträger hält die Digitalisierung für einen medialen Hype

Es ist ein bekanntes Phänomen: Ein Thema wird zum Hype – und schon formiert sich der Widerstand. Überbewertet, reine Medienpropaganda, nicht ernst zu nehmen. Ein ähnlicher Trend zeigt sich derzeit bei der Digitalisierung. Und der kann zur Gefahr für den gesamten Unternehmenserfolg werden. Continue reading “Jeder zweite Entscheidungsträger hält die Digitalisierung für einen medialen Hype”

38 Prozent mehr Investitionen in die Cloud Transformation als im Vorjahr

Im aktuellen „Cloud Vendor Benchmark 2015“ hat die Experton Group die Investitionen und Ausgaben im Bereich Cloud Transformation in Deutschland erfasst: Während das Marktvolumen 2014 bei 1,19 Milliarden Euro lag, wird es im laufenden Jahr voraussichtlich auf 1,68 Milliarden Euro anwachsen. Dimension Data konnte in diesem Bereich seine Position ausbauen und gehört laut Experton in diesem Jahr zu den Leadern bei der Cloud Transformation. Insgesamt wird sich das Cloud-Geschäft – so die Prognose – bis 2019 verdreifachen und auf 27 Milliarden Euro anwachsen. Continue reading “38 Prozent mehr Investitionen in die Cloud Transformation als im Vorjahr”

Mobilität wird entscheidender Wettbewerbsfaktor im Telekommunikationsmarkt

Internetdienste und Hersteller wie Google, Apple und Microsoft sorgen mit ihren umfassenden Angeboten dafür, dass immer mehr Geschäfte an den Telekommunikationsanbietern vorbeilaufen. Der ARPU – der durchschnittliche Erlös pro Kunde – der Netzbetreiber sinkt dadurch kontinuierlich. Ein Ausbau der „Mobilität als Service“ und neue Angebote, die die Vernetzung von Kunden mit ihren Daten und Applikationen optimieren, sind mögliche Maßnahmen, damit die Telekommunikationsanbieter weiter am Markt bestehen können. Continue reading “Mobilität wird entscheidender Wettbewerbsfaktor im Telekommunikationsmarkt”

Sechs von zehn Service- und Kundencentern können soziale Medien nicht einbinden

Der Kundenservice hält nicht mit den Kunden Schritt: Sechs von zehn Contact Centern haben derzeit noch keine Möglichkeit, soziale Medien in ihr Angebot zu integrieren, wie der „Global Contact Centre Benchmarking Report 2015“ von Dimension Data zeigt. Continue reading “Sechs von zehn Service- und Kundencentern können soziale Medien nicht einbinden”

Sechs von zehn Unternehmen laufen der Digitalen Transformation hinterher

61 Prozent der deutschen Unternehmen fühlen sich als Mitläufer im digitalen Umwälzungsprozess oder stehen diesem sogar skeptisch bis ablehnend gegenüber. Um den Wandel aktiv mitzugestalten, müssen Geschäftsführer tätig werden. Continue reading “Sechs von zehn Unternehmen laufen der Digitalen Transformation hinterher”