Vor allem große Unternehmen stecken mit ihrer IT-Infrastruktur oft in langfristigen Outsourcing-Verträgen fest. Sechs Tipps helfen, dieser Falle zu entkommen.
Continue reading “Der Weg aus der Outsourcing-Falle”
Blog by Andre Kiehne
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Vor allem große Unternehmen stecken mit ihrer IT-Infrastruktur oft in langfristigen Outsourcing-Verträgen fest. Sechs Tipps helfen, dieser Falle zu entkommen.
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Sensible Daten müssen gut geschützt sein. Doch dass es sie gibt, ist keine geeignete Ausrede, um den technischen Fortschritt ganzer Wirtschaftszweige zu bremsen oder gar zu verhindern.
Continue reading “Digitalisierung: Datenschutz als letzte Ausrede”
Entscheider in den Unternehmen warten selten auf Ratschläge ihrer IT-Abteilung, bevor sie Services in der Cloud buchen. Dabei kommt es oft zu Missverständnissen und Unklarheiten, weiß André Kiehne, Sales Director Transformational Business bei Dimension Data Germany.
Deutsche Unternehmen treiben Projekte in Richtung IT der nächsten Generation zwar voran, doch eine konsistente Strategie fehlt oft. Continue reading “Im Blindflug zur IT der nächsten Generation”
Trotz Digitalisierung und der Abkehr von analoger Kommunikation steigt in Unternehmen der Bedarf an Kundendienstmitarbeitern im Servicecenter. Continue reading “Servicecenter brauchen mehr Berater”
Die Nutzung Cloud-basierter Lösungen nimmt zu. Um diese aber mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen, muss ihre Integration gut durchdacht sein. Fünf Schritte sind dafür unerlässlich. Continue reading “As-a-Service-Lösungen nutzen in 5 Schritten”