Vor allem große Unternehmen stecken mit ihrer IT-Infrastruktur oft in langfristigen Outsourcing-Verträgen fest. Sechs Tipps helfen, dieser Falle zu entkommen.
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Digitalisierung: Datenschutz als letzte Ausrede
Sensible Daten müssen gut geschützt sein. Doch dass es sie gibt, ist keine geeignete Ausrede, um den technischen Fortschritt ganzer Wirtschaftszweige zu bremsen oder gar zu verhindern.
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Von der hybriden IT zur hybriden Cloud
Entscheider in den Unternehmen warten selten auf Ratschläge ihrer IT-Abteilung, bevor sie Services in der Cloud buchen. Dabei kommt es oft zu Missverständnissen und Unklarheiten, weiß André Kiehne, Sales Director Transformational Business bei Dimension Data Germany.
Im Blindflug zur IT der nächsten Generation
Deutsche Unternehmen treiben Projekte in Richtung IT der nächsten Generation zwar voran, doch eine konsistente Strategie fehlt oft. Continue reading “Im Blindflug zur IT der nächsten Generation”
Servicecenter brauchen mehr Berater
Trotz Digitalisierung und der Abkehr von analoger Kommunikation steigt in Unternehmen der Bedarf an Kundendienstmitarbeitern im Servicecenter. Continue reading “Servicecenter brauchen mehr Berater”
As-a-Service-Lösungen nutzen in 5 Schritten
Die Nutzung Cloud-basierter Lösungen nimmt zu. Um diese aber mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen, muss ihre Integration gut durchdacht sein. Fünf Schritte sind dafür unerlässlich. Continue reading “As-a-Service-Lösungen nutzen in 5 Schritten”
